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Painel, banner, departamentos, equipe e transcrição.
Defina os destinos
Carregue canais e cargos atuais. Escolha o canal do painel, a categoria de atendimentos e o cargo da equipe. Organize departamentos com assuntos e instruções claros.
Personalize e teste
Ajuste título, texto, botão, cor e banner usando o tamanho recomendado no formulário. Revise a prévia e os acessos antes de publicar. Abra um ticket de teste para confirmar a privacidade da conversa.
Atenda e encerre
Inicie o atendimento ao assumir. No encerramento, a transcrição entra no fluxo de envio privado ao autor e o canal entra no fluxo de exclusão. DMs bloqueadas ou falhas são registradas para consulta.
Dúvidas frequentes
Não chegou a transcrição.
Confira o estado da entrega. O autor pode ter DMs bloqueadas; resultados incertos precisam ser conferidos antes de repetir.
Quero falar com a administração.
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