Verifique sua identidade e saque
Documentos, CEP, aprovação e acompanhamento do repasse.
Confirme seus dados
Em Configurações → Verificação de identidade, informe nome completo e dados do documento. O email deve corresponder à conta. Digite o CEP para preencher o endereço e informe o número; CEP geral pode exigir rua e bairro.
Envie documentos legíveis
Use o formulário de KYC para frente, verso e selfie segurando o documento. Respeite os limites e não envie documentos em chamados. Se forem solicitadas correções, confira dados e imagens antes de reenviar.
Confira o saque
KYC aprovado libera o requisito de identidade, mas o saque também depende de saldo, reservas e validações financeiras. Revise cotação, taxas, líquido e destino. A operação pode ser manual ou automática conforme a política; não repita uma transferência incerta.
Dúvidas frequentes
Aprovação garante o saque?
Não. Ainda são conferidos saldo disponível, conta de recebimento e condições financeiras.
Qual valor será transferido?
A cotação apresenta bruto, taxas aplicáveis e líquido antes da confirmação. Saldo reservado não significa dinheiro já transferido.